1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является официальным публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Сфералайн ЛТД» (далее Продавец) заключить договор купли-продажи товаров, представленных на официальном вебсайте www.sferaline.ua (далее Сайт).

1.2. Условия этой оферты одинаковы и обязательны для всех Покупателей, независимо от их правового статуса: физические лица, физические лица-предприниматели, юридические лица.

1.3. Оферта содержит все существенные условия договора купли-продажи, включая правила оформления заказа, способы оплаты, доставку, возврат товаров, гарантийные обязательства и другие положения, регламентирующие отношения между Продавцом и Покупателем.

1.4. Принятие условий этой оферты означает полное и безусловное согласие Покупателя со всеми его положениями.

2. Термины и определения

2.1. Товар – любой продукт, который Продавец предлагает к продаже и выбирает Покупатель через Сайт.

2.2. Интернет-магазин – функциональный раздел Сайта, предназначенный для отображения ассортимента товаров, их характеристик и оформления заказов.

2.3. Покупатель – совершеннолетнее физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, имеющее правоспособность и дееспособность для заключения договоров и оформляющее заказ на Товар через Сайт.

2.4. Продавец – ООО «Сфералайн ЛТД», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Украины, осуществляющим продажу товаров через Сайт и находится по адресу: 03062, г. Киев, Берестейский просп. 67, корпус Р .

2.5. Оферта – это публичный документ, содержащий условия продажи товаров, которые предлагает Продавец.

2.6. Договор – соглашение между Продавцом и Покупателем, заключенное на условиях этой оферты.

3. Предмет договора и порядок его заключения

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, выбранный им на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2. Договор считается заключенным с момента заполнения Покупателем формы заказа на Сайте и подтверждения Продавцом этого заказа путем отправки электронного письма или другим средством связи, определенным Продавцом.

3.3. Договор может быть оформлен в письменном виде по взаимному согласию сторон, если это предусмотрено отдельными условиями или законодательством.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель имеет право оформить заказ самостоятельно, заполнив форму заказа на Сайте или обратиться к менеджеру Продавца за контактами, указанными на Сайте, для помощи в выборе и оформлении заказа.

4.2. Покупатель обязан предоставить точные и полные данные, необходимые для оформления заказа, включая контактную информацию, адрес доставки, реквизиты для оплаты.

4.3. Продавец имеет право отказать в принятии заказа или его исполнении в случае предоставления Покупателем ложной, неполной или некорректной информации, а также при отсутствии товара на складе.

4.4. В случае отказа в принятии или выполнении заказа Продавец уведомляет Покупателя одним из доступных способов.

5. Цена товара и условия оплаты

5.1. Цены на товары, указанные на Сайте, окончательны и приведены в национальной валюте Украины (гривне) с учетом налога на добавленную стоимость (НДС), если иное не предусмотрено законодательством.

5.2. Продавец имеет право изменять цены на товары в одностороннем порядке без предварительного согласования с Покупателем, за исключением случаев, когда Покупатель уже произвел полную оплату заказа.

5.3. Стоимость доставки и других дополнительных услуг (упаковка, страхование и т.п.) определяется отдельно.

5.4. Оплата производится одним из способов, доступных на Сайте, в частности:

• безналичным переводом на счет Продавца;
• наложенным платежом (наложенным платежом) при получении товара (при наличии такой опции);
• онлайн-оплатой банковской картой через защищенный платежный шлюз.

5.5. Оплата считается произведенной с момента зачисления соответствующей суммы на счет Продавца.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Продавец обязан:

6.1.1. Передать Покупателю Товар в соответствии с условиями настоящего Договора и подтвержденным заказом Покупателя.

6.1.2. Предоставить проверенную, полную и своевременную информацию о Товаре, включая его наименование, основные характеристики, цену, условия доставки и оплаты, а также другие существенные условия продажи.

6.1.3. Передать Товар в сроки, способами и объеме, определенном в подтвержденном заказе.

6.1.4. Не разглашать какую-либо персональную информацию о Покупателе, не передавать ее третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Украины или с согласия самого Покупателя.

6.1.5. Обеспечить надлежащую сохранность конфиденциальной информации и персональных данных Покупателя в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины в сфере защиты персональных данных.

6.1.6. Предоставить Покупателю расчетные и сопроводительные документы, подтверждающие факт купли-продажи, в том числе расходную накладную, чек или другие документы в соответствии с формой оплаты.

6.2. Продавец имеет право:

6.2.1. Вносить изменения в условия настоящего Договора, включая Тарифы (цены) на Товары и услуги, в одностороннем порядке путем размещения обновленной редакции на сайте Интернет-магазина. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации, если иное не предусмотрено обновленной редакцией.

6.2.2. Отказаться от выполнения подтвержденного заказа или от настоящего Договора в целом, если:

• покупатель нарушает условия настоящего Договора;
• покупатель предоставил неполные или ложные данные;
• товар временно отсутствует на складе;
• покупатель безосновательно медлит с принятием Товара или отказывается от его принятия без правовых оснований.

6.3. Покупатель обязуется:

6.3.1. До заключения настоящего Договора ознакомиться с его условиями, а также действующими ценами на Товары и услуги, размещенные на сайте Интернет-магазина.

6.3.2. Предоставить правдивые, полные и актуальные данные, необходимые для надлежащего выполнения Продавцом своих обязательств, включая данные, однозначно идентифицирующие Покупателя как сторону настоящего Договора.

6.3.3. Своевременно произвести оплату стоимости заказанного Товара в соответствии с выбранным способом оплаты.

6.3.4. Принять заказанный Товар в сроки и по условиям, определенным Договором, кроме случаев, когда Покупатель в соответствии с законодательством вправе отказаться от Товара или требовать его замены.

7. Возврат товара и гарантийные претензии 

7.1. Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможно только при:

• сохранение товарного вида Товара, упаковки, пломб, фабричных ярлыков;
• наличия расчетного документа, подтверждающего факт покупки Товара у Продавца;
• отсутствия следов использования или повреждения товара Покупателем.

7.3. Возврат стоимости Товара, соответствующий условиям п. 7.1 настоящего Договора, производится Продавцом в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения возвращенного Товара и проверки его состояния. Возврат средств производится на банковский счет Покупателя или иным согласованным способом.

7.4. Расходы на доставку Товара надлежащего качества к местоположению Продавца в случае его возврата несет Покупатель. Эти издержки не компенсируются Продавцом.

7.5. В случае обнаружения дефектов или несоответствия товара в течение гарантийного срока, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу с соответствующей претензией согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

7.6. В случае предъявления требований о безвозмездном устранении недостатков срок их устранения начинает отсчитываться с даты получения Продавцом соответствующего Товара. 

7.7. Продавец имеет право отказать в удовлетворении требований Покупателя, если будет установлено, что недостатки товара возникли в результате нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки, действий третьих лиц или действия обстоятельств непреодолимой силы.

7.8. Рассмотрение Продавцом требований Покупателя по качеству или возврату товара осуществляется при предоставлении всех необходимых документов включая: письменное заявление (претензию), копию расчетного документа, фотографии дефекта (при необходимости), и другие документы в соответствии с действующим законодательством Украины.

7.9. Подробный порядок и условия возврата могут быть дополнительно регламентированы политикой возвращения, опубликованной на сайте Интернет-магазина.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в порядке, предусмотренном условиями настоящего Договора и действующим законодательством Украины.

8.2. Продавец не несет ответственности за:

• изменение внешнего вида, комплектации, дизайна или технических характеристик Товара, произведенное изготовителем без предварительного уведомления;
• отсутствие Товара на складе в момент обработки заказа, если такой Товар был предварительно указан на Сайте;
• задержку в доставке, если она вызвана действиями третьих лиц (служб доставки, таможенных органов и т.п.) или обстоятельствами непреодолимой силы.

8.3. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора). Под такими обстоятельствами понимаются чрезвычайные события или явления, которые носят непредсказуемый и неотвратимый характер, исключают полное или частичное выполнение обязательств, и наступление которых стороны не могли предотвратить путем принятия разумных мер. К таким обстоятельствам, в частности, могут относиться стихийные бедствия, война, блокада, действия государственных органов, эпидемии, забастовки, перебои в работе служб доставки и т.п.

8.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору откладывается на период действия таких обстоятельств. В случае, если действие форс-мажорных обстоятельств длится более 30 календарных дней, любая из сторон имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив другую сторону.

8.5. Продавец имеет право отменить предзаказ на Товар в одностороннем порядке в случае:

• отсутствие Товара у поставщика или на складе;
• невозможность его доставки Покупателю по независимым от Продавца причинам;
• изменений условий продажи или цены поставщиком или изготовителем;
• или других обстоятельств, исключающих выполнение предзаказа.

В таком случае Продавец обязуется уведомить Покупателя об отмене и вернуть уплаченные средства (если они были фактически уплачены) в течение 14 календарных дней с момента уведомления.

8.6. Покупатель несет ответственность за:

• правдивость предоставленной контактной и платежной информации;
• своевременную оплату заказа;
• принятие заказанного Товара в сроки и порядке, предусмотренном настоящим Договором;
• сохранность расчетных документов, необходимых для предъявления претензий.

8.7. Стороны не несут ответственности за какие-либо косвенные или побочные убытки, включая потерю прибыли, имиджевые потери, потерю данных, репутационные риски и т.п., которые могут возникнуть вследствие пользования или невозможности пользования Товаром.

9. Конфиденциальность и защита персональных данных

9.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, оформлении заказа или любым другим способом, Покупатель подтверждает свое добровольное согласие на их обработку Продавцом с целью выполнения условий настоящего Договора, обслуживания заказов, улучшения сервиса, участия в акциях, программах лояльности, а также в рекламных и маркетинговых кампаниях.

9.2. Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам без его письменного согласия, за исключением случаев прямо предусмотренных законодательством Украины или необходимости передачи данных партнерам (службам доставки, платежным системам, банкам и т.п.) для обеспечения выполнения настоящего Договора.

9.3. Покупатель дает согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам в рамках реализации заказа, проведения оплаты, доставки товара, осуществления маркетинговых, информационных или сервисных сообщений.

9.4. Обработка персональных данных производится в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». Там, где это возможно, обработка данных может производиться в обезличенной форме.

9.5. Покупатель подтверждает свое согласие на обработку персональных данных посредством оформления заказа через сайт. Согласие действует бессрочно до момента его отзыва Покупателем в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

9.6. Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленной информации. В случае изменения персональных данных, Покупатель обязуется своевременно сообщить Продавцу о таких изменениях.

9.7. Персональные данные подлежат удалению или уничтожению в случаях, предусмотренных действующим законодательством, в частности, в случае отзыва согласия Покупателем или по истечении срока, необходимого для достижения целей обработки.

10. Информационные сообщения

10.1. Регистрируясь на Сайте или оформляя заказ, Покупатель дает согласие на получение информационных сообщений от Продавца, в том числе рекламного характера.

10.2. Покупатель имеет право в любое время отказаться от получения таких уведомлений через личный кабинет или иным способом, предусмотренным Продавцом.

11. Правила использования материалов Сайта

11.1. Все материалы, размещенные на Сайте – тексты, изображения, логотипы, дизайн – являются собственностью Продавца или его партнеров и охраняются действующим законодательством об авторском праве и смежных правах.

11.2. Запрещается без письменного согласия Продавца копировать, публиковать, распространять или использовать контент Сайта в коммерческих целях.

11.3. Использование материалов Сайта допускается только в ознакомительных целях при условии ссылки на источник.

12. Правила размещения контента Покупателем

12.1. В случае наличия на Сайте отзывов, комментариев или другого пользовательского контента, Покупатель гарантирует, что вся опубликованная им информация:

• является правдивой, актуальной и корректной;
•  не содержит ложных или обманчивых сведений;
• не нарушает действующее законодательство Украины, включая нормы о защите чести, достоинства, деловой репутации, авторских и смежных прав, персональных данных и т.п.;
• не нарушает права третьих лиц, в частности право на конфиденциальность, интеллектуальную собственность, изображение личности и т.п.;
• отвечает принципам добросовестного использования ресурса.

12.2. Продавцу запрещено размещать на Сайте (в том числе в разделах комментариев, отзывов и т.п.) любой контент:

• содержит образы, угрозы, грубую или нецензурную лексику, сцены насилия, а также материалы сексуального, порнографического, расистского или дискриминационного характера;
• является спамом, содержащим ссылки на посторонние ресурсы, а также на вредоносное или потенциально опасное программное обеспечение;
• является клеветническим, ложным или унижающим достоинство, дискредитирующим физических или юридических лиц;
• содержит персональные данные третьих лиц или нарушает конфиденциальность без их согласия;
• нарушает авторские или смежные права, содержит фрагменты текстов, фото, видео без надлежащих разрешений или ссылок на источник;
• включает изображения лиц без их сведения или снятые в запрещенных или частных местах без согласия заинтересованных сторон.

12.3. Продавец имеет право без предварительного уведомления Покупателя редактировать, блокировать или полностью удалять любой контент:

• нарушает требования настоящего Договора или действующего законодательства;
• считается неуместным, оскорбительным или противоречащим общепринятым нормам этики;
• не отвечает тематике, ценностям или политике Сайта.

12.4. Все риски, связанные с размещением Покупателем информации или контента, а также ответственность за возможные правовые последствия несет исключительно Покупатель. В случае предъявления к Продавцу претензий или исков, связанных с нарушением прав третьих лиц в результате действий Покупателя, последний обязуется компенсировать Продавцу все убытки, понесенные в результате таких претензий или решений суда.

13. Прочие условия

13.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Украины.

13.2. Все споры, возникающие в связи с настоящим Договором, разрешаются путем переговоров между сторонами. В случае невозможности достижения согласия спор подлежит рассмотрению в порядке по месту нахождения Продавца.

13.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия оферты в одностороннем порядке с обязательным обнародованием их на Сайте.

13.4. Изменения вступают в силу с момента их обнародования, если иное не предусмотрено Продавцом.

14. Срок действия договора и расторжение

14.1. Настоящий Договор действует с момента его заключения и до полного исполнения сторонами своих обязательств.

14.2. Договор может быть досрочно разорван по взаимному согласию сторон или в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.

14.3. Если Покупатель не принял Товар в течение 30 календарных дней с момента уведомления о готовности доставки, считается, что он отказался от договора и Продавец имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке.