Вопросы и ответы
Вопросы о качестве продукции.
Весь товар, предоставленный на сайте «Сфералайн ЛТД», как отечественный, так и зарубежный, сертифицирован.
Мы являемся официальными дистрибьюторами крупных европейских и украинских заводов-производителей электротехники,
светотехники и кабельно-проводниковой продукции. Все товары наших поставщиков изготавливаются в соответствии с требованиями европейских и украинских стандартов.
Официальная гарантия производителя предоставляется на всю продукцию представленную на нашем сайте.
Как купить?
Компания «СФЕРАЛАЙН ЛТД» специализируется на оптовой торговле электротехническими товарами, в связи с постоянными колебаниями курса валют и частым изменением конъюнктуры рынка мы вынуждены постоянно обновлять наши цены, чтобы предоставлять нашим клиентам наилучшую цену. В связи с этим мы не указываем стоимость продукции на сайте, но предоставляем гибкую политику ценообразования и систему скидок для постоянных и оптовых клиентов.
Уточнить цены на интересующую Вас продукцию Вы можете индивидуально с помощью формы обратной связи, личного кабинета или звонка нашему менеджеру.
Для того, чтобы сделать заказ:
Для физических и юридических лиц: позвоните одному из наших менеджеров (все действующие контакты указаны в разделе «О нас»).
Для юридических лиц (организаций): отправьте заказ через личный кабинет на нашем сайте. Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться на сайте «Сфералайн» как юридическое лицо. После регистрации вы получите ряд преимуществ – возможность видеть актуальную цену на выбранные товары у себя в кабинете и использовать дополнительные сервисы от нашей компании.
Возврат, обмен, гарантия.
Гарантия производителя предоставляется на всю продукцию, представленную в продаже у «Сфералайн ЛТД». На электротехническую продукцию гарантия может составлять до 5 лет, на светотехническую – до 10 лет. В случае, если гарантийный срок не указан на сайте, вы можете уточнить его у менеджеров компании по телефону или через форму обратной связи.
Обменять или вернуть приобретенный товар покупатель может в течении 14 дней с момента покупки, согласно «Закону о защите прав потребителя».
Вернуть или обменять приобретенный товар покупатель может при условии, когда товар не был в употреблении и не имеет признаков использования, механических повреждений и т.п. К возврату и обмену не принимается товар без гарантийного талона, в неполной комплектации, с поврежденной упаковкой, поврежденными ярлыками или пломбами или заводской маркировкой.
Возврат или обмен товара по гарантии производится только при соответствующем заключении технической службы или сервисного центра производителя. Уточнить адрес сервисных центров, а также задать любые интересующие вопросы, вы можете у менеджеров «Сфералайн Лтд».
Обращаем ваше внимание на то, что отсутствует возможность вернуть или обменять товар, который доставляется по индивидуальному заказу клиента (индивидуальный заказ формируется, если нужного вам товара нет в наличие на складе «Сфералайн ЛТД»).
Какие минимальные сроки доставки?
При заказе продукции, которая есть в наличие на складе «Сфералайн ЛТД», доставка может быть осуществлена в день заказа, либо на следующий день.
Сроки доставки товара по индивидуальному заказу (товары, не находящиеся на складе магазина) уточняйте у менеджеров компании (ориентировочно для продукции с европейских складов – 2-3 недели).
Точные сроки доставки вы можете уточнить у наших менеджеров по телефонам или с помощью средства обратной связи.
Как узнать цену на товар?
Компания «Сфералайн ЛТД» предоставляет гибкую систему цен для своих клиентов.
Для того, чтобы уточнить стоимость интересующей вас продукции, достаточно сформировать заказ, добавив все необходимые товары в Корзину, и отправить заказ на просчет нашим менеджерам.
В ближайшее время после отправки заказа менеджер свяжется с вами лично по указанному способу связи для обсуждения цены.